Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site do Sinapse (sinapse.shaper.company) coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). O Sinapse é o núcleo de pesquisa da Shaper.

1. Quem é o controlador dos dados

SHAPER CONSULTORIA EM MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.086.447/0001-38, com sede na Avenida Paulista, nº 1636, conjunto 4, andar 15, Bela Vista, CEP 01310-200, São Paulo - SP. Telefone (11) 96337-7399. E-mail administrativo@shaper.company.

Esse mesmo e-mail é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): é por ele que você pede acesso, correção ou exclusão dos seus dados e tira qualquer dúvida sobre esta política.

2. Que dados coletamos

Formulário do capítulo grátis

Para baixar o capítulo grátis do relatório, você preenche um formulário. Guardamos:

• nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e empresa, que você informa;
• o registro do seu consentimento, com o texto exato que você aceitou e a data;
• a página e o botão de onde veio o pedido;
• o endereço IP e o navegador usados no envio, para segurança e para evitar envios automáticos;
• quantas vezes o capítulo foi pedido com o mesmo e-mail.

O seu navegador também guarda uma anotação local (o seu e-mail e o link do PDF) para que você não precise preencher o formulário de novo. Ela fica só no seu aparelho e some quando você limpa os dados do site.

Medição de audiência (Google Tag Manager)

O site usa o Google Tag Manager, do Google, para carregar as ferramentas que medem o uso das páginas: quais páginas são visitadas, de onde vem a visita, quanto tempo ela dura e quais botões são clicados (por exemplo, o pedido do capítulo grátis). Essas ferramentas podem gravar cookies e identificadores no seu navegador e recebem dados técnicos como endereço IP, tipo de aparelho, navegador e páginas visitadas. Não enviamos a elas o seu nome, e-mail ou telefone.

Registros de acesso

Como todo site, o servidor registra os acessos (endereço IP, data e hora e página pedida). O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) obriga a guardar esses registros por 6 meses.

Compra de relatórios

O pagamento das edições pagas é feito no Asaas, a instituição de pagamento que processa Pix, cartão e boleto, e que tem política de privacidade própria. Os dados do cartão ficam só com o Asaas: a Shaper nunca os vê. Do Asaas, recebemos:

• o nome e o e-mail que você informou no pagamento, para mandar o link de download do relatório;
• a edição comprada, o valor, a forma de pagamento e a situação do pagamento (pago, estornado ou contestado);
• quantas vezes o link de download foi usado e quantas vezes você pediu um link novo.

Antes do pagamento, o botão de compra pede o seu nome, e-mail e telefone (WhatsApp). Guardamos esses dados com a edição escolhida, a data, a página de origem, o endereço IP e o navegador, para abrir o pagamento, entregar o relatório no e-mail certo e, se a compra não for concluída, mandar um único lembrete por e-mail. Os dados do pagamento (CPF, cartão e endereço) são pedidos pelo Asaas, na página dele.

Comprar não inscreve você na newsletter.

3. Para que usamos e com que base legal

• Entregar o capítulo grátis e enviar a newsletter do Sinapse e comunicações da Shaper por e-mail e WhatsApp: com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você dá ao marcar a caixa do formulário. Você pode retirar esse consentimento quando quiser.
• Entregar o relatório comprado, mandar um link novo quando você pedir e cuidar de estornos e contestações: execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD).
• Mandar um único lembrete por e-mail quando a compra começa e não é concluída: legítimo interesse da Shaper (art. 7º, IX). Se não quiser receber, basta responder o e-mail pedindo para sair.
• Guardar o registro das vendas: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), pelas regras fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
• Segurança do site e prevenção de abuso (IP, navegador, limite de envios): legítimo interesse da Shaper (art. 7º, IX).
• Medir a audiência e melhorar o site e os relatórios: legítimo interesse da Shaper (art. 7º, IX), sempre com dados técnicos e sem cruzar com o seu cadastro.
• Guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), pelo Marco Civil da Internet.

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Não tomamos decisões automatizadas sobre você com base neles.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que operam o site em nosso nome, sob contrato e para as finalidades acima:

• Supabase, onde fica o banco de dados com o cadastro do formulário;
• DigitalOcean, onde fica o servidor do site;
• Asaas, que processa o pagamento das edições pagas;
• Resend, que envia o e-mail com o link de download do relatório comprado;
• Google, pelo Google Tag Manager e pelas ferramentas de medição carregadas por ele;
• as ferramentas de envio de e-mail e de WhatsApp que usarmos para a newsletter.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei. Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade ou ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro do formulário: enquanto a sua inscrição na newsletter estiver ativa. Se você pedir a exclusão ou retirar o consentimento, apagamos o cadastro em até 15 dias, salvo o que a lei nos obrigue a guardar.
• Compra não concluída: nome, e-mail e telefone informados no botão de compra ficam guardados por até 6 meses e depois são apagados.
• Dados da compra: 5 anos depois da venda, prazo das obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, apagamos o nome e o e-mail e guardamos só os números da venda.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de medição: pelo prazo configurado na ferramenta de medição, de no máximo 14 meses.

6. Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

• a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
• a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para administrativo@shaper.company a partir do e-mail cadastrado, dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Para parar de receber a newsletter, basta também usar o link de descadastro que vai em cada envio ou responder a mensagem de WhatsApp pedindo para sair.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como controlar os cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles. Para impedir especificamente a medição do Google Analytics, o Google oferece um complemento de desativação para o navegador.

8. Segurança

O site só funciona com conexão criptografada (HTTPS). O cadastro do formulário fica num banco de dados que não pode ser lido pelo público e só é acessado pelo nosso servidor e por pessoas autorizadas da Shaper.

9. Mudanças nesta política

Quando mudarmos o que o site coleta, atualizamos esta página e a data abaixo. Se a mudança afetar o que você consentiu, avisamos pelo e-mail cadastrado.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.