Natal 2025: 33% de quem vai presentear tem conta atrasada, e o alívio de janeiro vira território criativo

Um terço (33%) dos consumidores das capitais que pretendem comprar presente de Natal em 2025 tem contas em atraso, segundo a CNDL/SPC Brasil. Os números de planejamento, atraso e intenção de compra mostram por que a conta de janeiro entra no briefing de Natal.

Planejamento de fim de ano é hábito de 72% dos entrevistados

O planejamento para os gastos de fim de ano é hábito de 72% dos entrevistados de uma pesquisa nacional publicada pelo E-commerce Brasil. O levantamento ouviu 1,8 mil pessoas entre 31 de outubro e 14 de novembro, com margem de erro de 2,3 pontos percentuais.

A forma de se preparar varia. E inclui dívida planejada.

Outros 28% não adotam qualquer preparação. E o horizonte passa de dezembro: 74% afirmam fazer algum tipo de planejamento para o início do ano, segundo a mesma pesquisa do E-commerce Brasil.

Veja bem: o consumidor que a campanha de Natal quer convencer já está com a planilha aberta, olhando dezembro e janeiro na mesma tela. Mensagem que só fala da data conversa com uma parte da conta dele.

Contas em atraso atingem 33% de quem vai às compras de Natal

As contas em atraso fazem parte da vida de 33% dos consumidores das 27 capitais que pretendem presentear neste Natal, de acordo com a pesquisa da CNDL e do SPC Brasil em parceria com a Offerwise. Entre esses consumidores com atraso, 72% estão com o nome sujo. Foram ouvidas 600 pessoas entre 15 e 23 de outubro de 2025.

Mesmo assim, a intenção de gasto sobe. Na pesquisa Intenção de Compras para o Natal 2025, da CNDL, o público que pretende comprar presentes se divide assim:

O motivo pesa tanto quanto o número. Entre os que vão gastar mais, 36% darão um presente melhor e 34% afirmam que os preços estão mais caros. Entre os que vão gastar menos, 30% querem economizar e 25% estão em situação financeira difícil, segundo a CNDL.

Grava isso: uma fatia do "vou gastar mais" vem do preço na etiqueta, e boa parte de quem vai às compras já entra em dezembro devendo.

Intenção de comprar presente fica em 49% em 2025

A intenção de comprar presentes fica em 49% em 2025 na pesquisa da Hibou com a Score, feita de 22 a 24 de novembro com 1.433 respondentes das cinco regiões, segundo o BNews. No levantamento, 31% não vão comprar porque não têm dinheiro, 17% estão endividados e 15% querem economizar.

Pesquisas do ano anterior ajudam a ler o dado, cada uma com sua metodologia:

Na edição de 2024 da Hibou, entre os 31% que não comprariam presentes, as razões incluíam falta de dinheiro (32%) e endividamento (14%), segundo o E-commerce Brasil. O motivo financeiro aparece nos dois anos.

Alívio de janeiro como território criativo do Natal

O alívio de janeiro abre um território que a campanha de Natal costuma deixar vazio. Os números juntos desenham um consumidor que planeja, parcela, deve e ainda quer presentear. Três caminhos saem direto dos dados.

O primeiro é a oferta que mostra a conta inteira. Se 18% dos que se planejam parcelam contas e 10% recorrem ao crédito, segundo o E-commerce Brasil, a parcela deixa de ser letra miúda e vira argumento: quanto sobra em janeiro, de forma visível na peça.

O segundo é o presente que vale mais sem pesar mais. Entre os que vão gastar mais, 36% querem dar um presente melhor, segundo a CNDL. Melhor pode ser escolha, curadoria e significado, e a criação tem matéria-prima para mostrar isso sem empurrar ticket.

O terceiro é a campanha que continua depois do dia 25. Com 74% planejando o início do ano, a marca que aparece em janeiro ao lado do cliente fala com um hábito que já existe.

O que fazer com isso

Varejo de alimentos: a ceia é a compra que ninguém corta, e é também a que chega à fatura junto com o material escolar e os impostos do começo do ano. Sua oferta de fim de ano mostra ao cliente quanto ele economiza agora e quanto sobra em janeiro?

Moda: com parte do aumento de gasto explicado pelos preços mais caros, o presente precisa justificar o valor sem depender só do parcelamento longo. Que peça da campanha prova que o presente melhor cabe no orçamento de quem já está devendo?

Serviços financeiros: um terço de quem vai presentear tem conta em atraso, e o crédito de dezembro vira cobrança em janeiro. Sua marca chega ao Natal oferecendo mais limite ou um jeito de o cliente atravessar janeiro sem atraso novo?

Esse tema está no relatório O Natal que Ninguém Fez.

Perguntas frequentes

Quantos brasileiros estão com contas em atraso no Natal 2025?

Segundo pesquisa da CNDL e do SPC Brasil com a Offerwise, 33% dos consumidores das 27 capitais que pretendem comprar presentes de Natal em 2025 têm contas em atraso. Entre esses consumidores, 72% estão com o nome sujo. O levantamento ouviu 600 pessoas entre 15 e 23 de outubro de 2025.

O brasileiro vai gastar mais ou menos no Natal 2025?

Na pesquisa Intenção de Compras para o Natal 2025, da CNDL, 41% dos consumidores das capitais que pretendem presentear dizem que vão gastar mais, 26% vão gastar menos e 23% vão manter a mesma quantia. Entre os que vão gastar mais, 34% citam os preços mais caros. Entre os que vão gastar menos, 25% estão em situação financeira difícil.

Como o brasileiro se planeja para os gastos de fim de ano e de janeiro?

Pesquisa publicada pelo E-commerce Brasil, com 1,8 mil pessoas em todo o país, mostra que 72% se planejam para os gastos de fim de ano. Entre eles, 44% guardam dinheiro antes, 29% usam o 13º salário, 18% parcelam contas e 10% recorrem ao crédito. Para o início do ano, 74% afirmam fazer algum tipo de planejamento.

Quantos brasileiros vão comprar presentes de Natal em 2025?

Na pesquisa da Hibou com a Score, feita entre 22 e 24 de novembro de 2025 com 1.433 respondentes, 49% afirmam que vão comprar presentes, segundo o BNews. No mesmo levantamento, 31% não vão comprar porque não têm dinheiro, 17% estão endividados e 15% querem economizar.